Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali – Lina & Sofia Roma

Articolo 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di Recesso: Il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto.

  • Consumatore: Una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, e che stipula un contratto a distanza con un’azienda.

  • Contratto Continuativo: Un contratto a distanza per una serie di prodotti o servizi le cui obbligazioni si estendono nel tempo.

  • Diritto di Recesso: La possibilità per il consumatore di annullare un contratto a distanza entro il periodo di recesso.

  • Azienda: Una persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza ai consumatori.

  • Contratto a Distanza: Un contratto stipulato tra azienda e consumatore mediante tecnologie di comunicazione a distanza.

  • CESOP: Sistema Centrale Elettronico per le Informazioni di Pagamento, introdotto dall’UE per monitorare i fornitori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell’Azienda

  • Nome Azienda: Lina & Sofia Roma

  • Numero di Registrazione Aziendale:

  • Partita IVA:

  • Email Servizio Clienti: info@linasofiaroma.com

  • Indirizzo Aziendale: Roma, Italia

Articolo 3 – Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte dell’azienda e a qualsiasi contratto stipulato a distanza. Prima della conclusione del contratto, i termini saranno resi disponibili in formato elettronico o in altro modo.

Articolo 4 – Offerte

Le offerte non sono vincolanti. L’azienda si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Tutte le offerte indicheranno chiaramente il costo totale, comprese le spese di spedizione, dazi doganali e altre spese postali o di corriere.

Articolo 5 – Contratto

Il contratto si intende concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni specificate. L’azienda confermerà immediatamente l’accettazione tramite e-mail.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire motivazioni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso

L’azienda rimborserà i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito in condizioni originali.

Articolo 8 – Dogana e IVA

Il cliente è l’unico responsabile del rispetto di tutte le normative relative all’importazione nel paese di destinazione, incluse tasse doganali, imposte e spese di sdoganamento.

L’azienda non è considerata importatore ufficiale per spedizioni al di fuori dell’Italia. Il cliente è responsabile del rispetto delle normative locali relative ai beni acquistati.

Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento, incluse spese amministrative da parte di corrieri o servizi postali, sono totalmente a carico del cliente.

L’azienda fornisce i documenti di spedizione necessari, ma non garantisce che i prodotti siano conformi alle normative locali. Si consiglia ai clienti di verificare i requisiti di importazione prima dell’ordine.

Articolo 9 – Conformità al CESOP

Dal 2024, i fornitori di servizi di pagamento sono tenuti a registrare i dati delle transazioni nel sistema CESOP (Central Electronic System of Payment Information), secondo le normative UE. L’azienda rispetta tali regolamenti, che possono influire sul monitoraggio e la segnalazione dei pagamenti.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

L’azienda garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e ai requisiti legali applicabili. I reclami per difetti devono essere inviati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio e nelle condizioni originali.

Articolo 11 – Consegna

Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo. In caso di ritardo, il cliente sarà informato entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

Le spedizioni sono effettuate in modo tale che il cliente sia il destinatario finale e il responsabile legale di tutte le pratiche doganali.

L’azienda spedisce i prodotti in conformità con le normative internazionali, ma non è responsabile di eventuali ritardi o problemi durante lo sdoganamento.

Il mancato rispetto delle normative doganali non costituisce motivo valido per l’annullamento dell’ordine o il rimborso del pagamento.

Articolo 12 – Risoluzione dei Reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema. L’azienda risponderà entro 14 giorni. Se necessario più tempo, verrà fornita una stima dei tempi di risoluzione.

Articolo 13 – Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Le controversie saranno inizialmente risolte in via amichevole. Se necessario, saranno sottoposte al tribunale competente di Roma, Italia.